ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Владелец сайта https://elena-belousova.ru Индивидуальный предприниматель Белоусова Елена Викторовна (ИНН 505011877607, ОГРНИП 323508100506340), именуемая в дальнейшем «Администрация сайта» (или «Исполнитель»), выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с физическими и юридическими лицами, именуемыми в дальнейшем «Клиент».

Настоящая публичная Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг дистанционным способом и действует в отношении всех услуг и товаров, предлагаемых на сайте https://elena-belousova.ru, если иное прямо не указано на странице соответствующего продукта.
---
1. Основные понятия

1.1. Публичная Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте https://elena-belousova.ru (далее — «Оферта»).

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.

1.3. Клиент — физическое или юридическое лицо, приобретающее услуги и (или) товары Исполнителя.

1.4. Администрация сайта (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Белоусова Елена Викторовна.

1.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://elena-belousova.ru, а также все его поддомены и страницы.

1.6. Товары — цифровые продукты (электронные книги, записи вебинаров, чек-листы, шаблоны, инструкции и иные материалы), реализуемые дистанционно посредством сети Интернет.

1.7. Услуги — дистанционные образовательные, информационно-консультационные и иные услуги, оказываемые Исполнителем, включая проведение онлайн-курсов, вебинаров, практикумов, консультаций, предоставление доступа к обучающим материалам, разработку лендингов, настройку рекламных кампаний и иные услуги, описание которых размещено на Сайте.

1.8. Клуб — закрытое информационно-образовательное сообщество, доступ к которому предоставляется посредством оформления Подписки. В состав Клуба могут входить обучающие материалы, инструкции, вебинары, эфиры, записи, закрытые публикации, чаты, дополнительные материалы и иные сервисы, описание которых размещено на Сайте.

1.9. Подписка — модель предоставления доступа к Клубу на ограниченный оплаченный период с автоматическим ежемесячным продлением посредством рекуррентных платежей до момента самостоятельной отмены Подписки Клиентом.

1.10. Рекуррентный платеж — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Клиента посредством платежной системы CloudPayments без необходимости повторного подтверждения каждого платежа на основании ранее данного согласия Клиента.

1.11. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, доступ к которому предоставляется Клиенту после оплаты услуг посредством логина и пароля.

---
2. Предмет Оферты

2.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает Клиенту услуги, предоставляет доступ к цифровым материалам, обучающим программам, консультациям, Клубу по Подписке, а также реализует цифровые товары на условиях настоящей Оферты и описания соответствующего продукта, размещенного на Сайте.

2.2. Все услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет.

2.3. Услуги оказываются на возмездной основе.

2.4. Клиент самостоятельно знакомится с описанием продукта, его стоимостью, составом, сроком предоставления доступа, условиями оказания услуг и иными существенными условиями до момента оплаты.
---
3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается полная либо частичная предварительная оплата Клиентом выбранной услуги, товара или Подписки.

3.2. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что:
- ознакомился с текстом настоящей Оферты полностью;
- понимает содержание всех условий;
- принимает условия без каких-либо оговорок;
- обладает полной дееспособностью для заключения договора.

3.3. При оформлении Подписки Клиент подтверждает, что до момента оплаты ему была предоставлена полная и достаточная информация:
- о стоимости Подписки;
- о периодичности списаний денежных средств;
- об автоматическом продлении Подписки;
- о порядке отмены Подписки;
- о порядке предоставления доступа к Клубу.

3.4. Совершая оплату Подписки, Клиент подтверждает свое согласие на автоматическое ежемесячное списание денежных средств посредством рекуррентных платежей через платежную систему CloudPayments до момента самостоятельной отмены Подписки.

3.5. Клиент подтверждает, что ему известно, что отмена Подписки осуществляется самостоятельно через сервис управления подписками CloudPayments либо иным способом, указанным Исполнителем на Сайте.

3.6. Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключенным с момента Акцепта.
---
4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан
- оказать услуги либо предоставить доступ к цифровым материалам в соответствии с описанием продукта на Сайте;
- предоставить Клиенту достоверную информацию об оказываемых услугах;
- обеспечить доступ к приобретенному продукту в предусмотренные сроки;
- рассматривать обращения Клиента в порядке, установленном настоящей Офертой.

4.2. Исполнитель вправе направлять Клиенту информационные письма, уведомления, организационные сообщения, касающиеся исполнения договора, а также, при наличии отдельного согласия Клиента, рекламные и маркетинговые материалы.

4.3. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг при нарушении Клиентом условий настоящей Оферты.

4.4. Исполнитель вправе изменять состав программы, перечень материалов, график публикации материалов, расписание эфиров и вебинаров без ухудшения потребительских свойств приобретенного продукта.

4.5. Клиент обязан
- ознакомиться с описанием продукта до оплаты;
- предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
- своевременно оплатить услуги;
- соблюдать правила использования материалов;
- не передавать доступ третьим лицам;
- самостоятельно контролировать состояние оформленной Подписки;
- самостоятельно отменять Подписку в случае отсутствия намерения пользоваться Клубом в следующем оплачиваемом периоде.

4.6. Логин и пароль от личного кабинета являются персональными. Клиент обязан обеспечивать их конфиденциальность и не передавать третьим лицам.
Все действия, совершенные с использованием личного кабинета Клиента, считаются совершенными самим Клиентом.

4.7. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности и могут использоваться исключительно для личного использования Клиентом.
Передача материалов третьим лицам, публикация, перепродажа, копирование, распространение полностью либо частично запрещаются.

4.8. Если Клиент не направил мотивированные письменные претензии относительно качества оказанных услуг в течение пяти рабочих дней после оказания услуги либо предоставления доступа к соответствующему продукту, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом без замечаний.
---
5. Порядок оказания услуг

5.1. Описание каждой услуги, товара или Подписки размещается на соответствующей странице Сайта.

5.2. После оплаты Клиент получает доступ к приобретенному продукту посредством личного кабинета либо иным способом, указанным на странице продукта.
Данные для входа направляются на электронную почту, указанную Клиентом при оформлении заказа.

5.3. Моментом исполнения обязанности Исполнителя по предоставлению доступа считается момент направления Клиенту данных для входа в личный кабинет либо предоставления технической возможности доступа к приобретенному продукту.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом доступа, вызванную неправильным указанием адреса электронной почты, техническими ограничениями со стороны провайдера электронной почты, действиями Клиента либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

5.5. Доступ к Клубу предоставляется на оплаченный период Подписки.

5.6. По окончании оплаченного периода Подписка автоматически продлевается посредством рекуррентного платежа, если Клиент не отменил Подписку заранее.

5.7. Автоматическое продление осуществляется посредством платежной системы CloudPayments.

5.8. Отмена Подписки производится Клиентом самостоятельно через сервис управления подписками: https://my.cloudpayments.ru/ru/Unsubscribe либо иным способом, указанным Исполнителем на Сайте.

5.9. После отмены Подписки доступ к Клубу сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Повторные списания денежных средств после отмены Подписки не производятся.

5.10. Отсутствие фактического использования материалов Клуба, непосещение личного кабинета либо непросмотр материалов в течение оплаченного периода само по себе не свидетельствует о неоказании услуги.

5.11. Исполнитель вправе изменять перечень материалов Клуба, добавлять новые материалы, обновлять существующие материалы, проводить дополнительные эфиры и мероприятия без необходимости получения согласия Клиента, если это не ухудшает объем оплаченного доступа.

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1. Услуги, Товары и Подписка оплачиваются на условиях 100 % предварительной оплаты, если иное не указано на странице соответствующего продукта.

6.2. Стоимость каждого продукта указывается на Сайте и действует на момент оформления заказа. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период Подписки.

6.3. Оплата производится одним из способов, предложенных на Сайте, включая платежную систему CloudPayments и иные подключенные платежные сервисы.

6.4. При оплате Подписки Клиент дает согласие на осуществление рекуррентных платежей посредством платежной системы CloudPayments. Совершение первого платежа является подтверждением согласия Клиента на автоматическое ежемесячное списание денежных средств до момента самостоятельной отмены Подписки.

6.5. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие достаточной суммы денежных средств на банковской карте для оплаты очередного периода Подписки.

6.6. Если очередное автоматическое списание не может быть произведено по причинам, не зависящим от Исполнителя (недостаточность средств, окончание срока действия карты, блокировка карты, отказ банка и иные причины), Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ к Клубу до момента успешной оплаты.

6.7. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к приобретенному продукту посредством личного кабинета либо направляет данные для доступа по электронной почте.

6.8. Моментом оплаты считается момент получения Исполнителем подтверждения успешного платежа от платежной системы.

6.9. Клиент самостоятельно несет ответственность за корректность введенных платежных данных и адреса электронной почты. Исполнитель не несет ответственности за последствия ошибок, допущенных Клиентом при оформлении заказа.

6.10. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг либо аннулировать заказ при наличии признаков мошеннической операции или нарушения законодательства.

6.11. При оплате Клиент соглашается с тем, что кассовый чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.12. В отношении Подписки оказание услуги осуществляется непрерывно в течение оплаченного периода путем предоставления доступа к Клубу и размещенным в нем материалам.

6.13. Отсутствие фактического использования материалов Клуба, непросмотр уроков, отсутствие входов в личный кабинет либо неучастие в мероприятиях Клуба не является основанием для признания услуги неоказанной.

6.14. Клиент вправе отказаться от дальнейшего автоматического продления Подписки в любой момент путем самостоятельной отмены через сервис управления подписками CloudPayments. После отмены Подписки доступ к Клубу сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

6.15. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.15.1. В отношении дистанционных онлайн-курсов, вебинаров, консультаций и иных услуг возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями, указанными на странице соответствующего продукта либо настоящей Офертой.

6.15.2. В отношении услуг, оказываемых по модели Подписки, Исполнитель вправе по своему усмотрению принять решение о возврате денежных средств за очередной оплаченный период Подписки исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:
- обращение поступило не позднее 3 (трех) календарных дней с момента автоматического списания денежных средств;
- Клиент не осуществлял вход в личный кабинет после начала нового оплаченного периода;
- Клиент не использовал материалы Клуба, включая просмотр уроков, загрузку файлов, участие в закрытых эфирах, использование закрытых чатов и иных возможностей Клуба;
- у Исполнителя отсутствуют сведения, подтверждающие использование Клиентом доступа к Клубу после начала нового оплаченного периода.

6.16. В случае установления факта использования материалов Клуба либо получения доступа к ним после автоматического продления Подписки услуга считается оказанной в соответствующей части.

6.17. Все комиссии банков и платежных систем, удержанные при осуществлении платежей и возвратов, относятся на Клиента, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
---
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

7.2. Клиент предоставляет согласие на обработку персональных данных путем установки соответствующего чек-бокса при оформлении заказа.

7.3. Персональные данные используются исключительно для исполнения договора, предоставления доступа к услугам, направления обязательных уведомлений, кассовых чеков, ответов на обращения Клиента и исполнения требований законодательства.

7.4. Клиент вправе отказаться от получения рекламных и информационных рассылок в любое время посредством ссылки для отписки либо путем обращения к Исполнителю.
---
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

8.1. Все претензии направляются на электронную почту: navigator@elena-belousova.ru

8.2. В претензии необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- дату оплаты;
- сумму платежа;
- описание обстоятельств;
- требования Клиента.
Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

8.3. Претензии рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

8.4. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования спора.

8.5. Все споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Все материалы Клуба, курсов, консультаций и иных продуктов носят информационно-образовательный характер.

9.2. Исполнитель не гарантирует получение Клиентом какого-либо финансового результата, прибыли, увеличения продаж, количества подписчиков либо иных коммерческих показателей.

9.3. Любые примеры результатов, кейсы, отзывы и статистика являются примерами отдельных пользователей и не гарантируют достижения аналогичного результата каждым Клиентом.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Клиентом на основании полученной информации.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную действиями третьих лиц, операторов связи, интернет-провайдеров, платежных систем, хостинг-провайдеров, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Клуба, вызванную техническими неисправностями оборудования либо программного обеспечения Клиента.
---
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

10.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта Клиентом настоящей Оферты.

10.3. Исполнитель вправе в любое время изменять настоящую Оферту.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Изменения не распространяются на уже оплаченный период Подписки.

10.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.5. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Белоусова Елена Викторовна
ИНН: 505011877607
ОГРНИП: 323508100506340
Сайт:
https://elena-belousova.ru
Электронная почта:
navigator@elena-belousova.ru